今年以来，资产管理处以“学生为中心”的服务理念作为改进工作作风的落脚点，以立足本职工作，发现问题，抓落实，抓整改作为贯穿“不忘初心，牢记使命”主题教育活动的主线。
开学伊始，资产管理处同志多次深入学生宿舍，了解问题，排忧解难。一是暑假加班加点，提前制好6211人新生热水卡，并在迎新期间，采取多布点，多人值班等方式，确保每一位新生在到校当晚能正常使用热水。二是通过走访了解5516台学生宿舍空调运行情况，对新生使用空调存在不甚了解的问题，制出温馨提示并在每栋宿舍予以上墙公布，针对宿舍空调维修不够及时的问题，对空调公司出具整改函并公布24小时维修电话，加强对空调维修的监督和落实，做好问题的回访工作。三是经过充分调研，拟采取信息化报修手段，建立报修服务公众号，将涉及到师生和教学的热水、空调、仪器设备等相关维修服务全部涵盖进来，变被动服务为主动服务，创新服务模式，全面提升服务水平和质量，提高师生满意度，为学校发展添砖加瓦。
